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發展歷史

公司人員從創辦之初的5人,截至2014年5月增加為235人,其中研究生2人,專科、本科畢業以上189人,人員均有較高的文化素養,以及豐富的IT工作實踐經驗。能夠在各個知名客戶企業外包服務崗位獨當一面,承擔起IT系統維護重任。

公司服務客戶數從初建期的十幾家客戶,發展到2014年度直接服務客戶八百余家,所服務運維支持的客戶信息節點從初期的500點發展到4.3萬點,服務臺每日IT工單量處理量從2600單/年飛速17.3萬單/年。公司客戶從數量到質量方面都有巨大的提升。

公司近年來正出于一個高速發展時期:
  1. 2011年12月
    建立北京聯絡處
  2. 2013年2月
    建立廣州聯絡處
  3. 2013年3月
    建立深圳聯絡處
對于IT運維服務的需求,針對不同時期、不同類型企業,對于IT運維服務不同層面的管理需求,公司在多年的實際服務經驗中推出不同的服務產品:
  1. 2004年
    推出"電腦急救站"服務
  2. 2006年
    推出"企業IT托管"服務
  3. 2007年
    推出"IT客滿鈴"服務
  4. 2009年
    推出"30'-IT突擊兵"服務
  5. 2010年
    配合上海電信推出"電腦醫生"服務
  6. 2011年
    推出"IDC運維"專項
  7. 2012年
    推出貫穿ISO 20000 IT運維管理規范的全范圍系統服務產品1.0版:
    常規運維
    人員派駐服務
    項目管理服務
    整體運維服務
    IT治理服務
    按需服務
    遠程支持服務
    實施安裝服務
    專項服務
    Oracle服務
    虛擬化云服務
    IDC機房運維服務
    大數據服務
    廠商、伙伴服務
    軟件開發服務
  8. 2013年
    配合上海電信推出"翼點通"遠程服務
  9. 2013年
    合上海電信推出"環城翼幫"綜合服務
  10. 2014年
    推出貫穿ISO 20000 IT運維管理規范的全范圍系統服務產品2.0版:
    常規運維
    人員派駐服務
    項目管理服務
    整體運維服務
    IT治理服務
    按需服務
    遠程支持服務
    實施安裝服務
    專項服務
    Oracle服務
    虛擬化云服務
    IDC機房運維服務
    大數據服務
    廠商、伙伴服務
    軟件開發服務
公司近年來也對自身的管理、技術能力不斷的進行提升:
  1. 2005年起
    每年固定提供MCSE\CCNA\CCNP\CCIE\OCA\OCP...等專業技能的內訓以及外訓
  2. 2009年
    開始采用SO 20000服務管理思路逐步落實到具體IT運維項目管理中
  3. 2010年
    開始培訓 ITIL v2、v3專業IT運維服務標準服務流程
  4. 2011年
    開始組織培訓IT項目經理PMP項目管理課程
  5. 2014年
    系統接受ISO 9001質量管理體系標準/ISO 20000 IT服務管理體系 /ISO 27001 信息安全管理體系的綜合企業咨詢服務,并取得了相應的審核認證證書
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